物业品质知识考核——活动、宣传篇

管 理 处：姓 名：

填空题：德威物业质量管理体系文件包括： 手册、 文件、 手册

填空题：德威物业目前在管的项目有：

填空题：德威物业的服务宗旨是：

填空题： 更换一次宣传栏内容，保证无陈旧、过期的宣传品，并确保宣传栏的清洁。

填空题：紧急/重要通知一般要求张贴在 。

填空题：紧急/重要通知必须通过 和 进行发布。

多选题：属于事务管理员的职责的有（ ）

多选题：属于客服主管的职责的有（ ）

多选题：属于客服助理的职责的有（ ）

单选题：我司质量管理体系按照（ ）所需的过程得到建立、实施和保持。

判断题：人员值班表应按规定编制，上墙公布。

判断题：管理处应提前 一周将举办文体活动通知以温馨提示形式张贴在社区公告栏、宣传栏内，活动前2天发送手机短信或微信公众号。

判断题：因故需调班，与调班对象自行商量即可。

判断题：管理处每年年初制定社区文体活动计划填写《年度社区文化活动计划表》。

判断题：公司发布的公告，红色纸版表示 紧急/重要通知、白色纸版表示一般通知。