本次调研面向广大网络消费者,旨在了解大家对第三方支付平台的使用习惯、认知程度与相关需求,所有数据仅用于行业研究,全程匿名请放心填写。
您当前所处的年龄区间是?
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41岁及以上
您日常使用第三方支付平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次甚至更少
您最常使用第三方支付平台的场景包含以下哪些?
线下门店扫码付款
线上电商购物结算
水电燃气等生活缴费
亲友之间转账汇款
理财或小额信贷服务
出行票务购票
您选择某款第三方支付平台时最看重的核心因素是?
资金安全保障程度
操作便捷流畅度
覆盖的使用场景多少
日常优惠活动力度
您对当前常用第三方支付平台的以下维度进行满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 支付到账速度 | | | | | |
| 个人信息安全防护 | | | | | |
| 客服响应效率 | | | | | |
| 界面操作易用性 | | | | | |
您是否遇到过第三方支付平台相关的异常使用问题?
从未遇到任何问题
遇到过付款延迟情况
遇到过账号登录异常
遇到过不明扣款情况
其他异常问题
您了解以下哪些第三方支付平台的附加服务?
消费积分兑换权益
消费账单自动分类
小额消费逾期垫付
线下消费满减优惠
以上都不太了解
您认为当前第三方支付平台最需要优化的方向是?
进一步降低使用手续费
提升个人隐私保护等级
拓展更多线下小微商户覆盖
简化各类功能的操作步骤
您对第三方支付平台还有其他的建议或想法可以在此补充说明