高效一站式服务奖：（３名）高效热情的为顾客服务，能够快速捕捉到顾客的需求，并为之提供所需帮助，让顾客能够感受到员工服务好，效率高，业务精准。
杨晴羽
刘佳
张超
李学艳
马明辉
闫洁
高晓毅
大王斌
边超
小王斌
高强
积极拥抱变革奖：（３名）紧随公司变革的步伐，能够着眼于未来，寻求突破，不断挑战自我，积极转化投身到公司的各种创新活动，应用实践在工作中。
杨晴羽
刘佳
张超
李学艳
马明辉
闫洁
高晓毅
大王斌
边超
小王斌
高强
李楠
楚治
李健
最佳服务形象：（３名）始终能够在工作岗位保持良好整洁的仪容仪表，笑容亲切自然，举手投足大方得体，充分的展现服务精神面貌。
杨晴羽
刘佳
张超
李学艳
马明辉
闫洁
高晓毅
大王斌
边超
小王斌
高强
李楠
楚治
李健
PRS服务奖：（１名） 全年接待PRS工作时能够将案件自始至终紧密跟进，接待顾客投诉时能够把控好自身情绪，稳妥的安抚顾客，解决案件站在顾客的角度处理问题，最终将案件顺利解决。