5月公司在门店用餐调查表

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对太享的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就太享的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

请选择以下选项 (多选)

企管部

财务部

市场运营部

厨政部

采购部

信息部

白云店

总部店

品味轩前厅

品味轩厨政

用餐人数

1人

2人

3人

4人或4人以上

清洁与环境

店外指示牌/招牌及灯饰/灯箱无污垢, 店外门口灯光亮度适合 ★ ★ ★ ★ ★

门前人行道没有任何油渍，垃圾(包括纸屑，口香糖残渣等），积水或其他任何不清洁的地方 ★ ★ ★ ★ ★

收银台物品清洁整齐：海报和促销宣传品无过期；停售/售罄明确 ★ ★ ★ ★ ★

餐区域内的食物/食物包装被及时清理；桌子，椅子清洁，地面清洁，无污垢/垃圾。 ★ ★ ★ ★ ★

餐区域的空调温度适宜 ★ ★ ★ ★ ★

音乐的音量，会让您有不舒适的感觉 ★ ★ ★ ★ ★

插销无损坏；洗手台及镜子干净

是

否

大小便池干净，地面干净

是

否

洗手液或纸张充足

是

否

服务

进入餐厅时门口是否有人接待 ★ ★ ★ ★ ★

服务员是否面带微笑与顾客打招呼：“您好，欢迎光临”；顾客离店时候说：“请慢走，欢迎再来”且目光注视顾客并保持微笑 ★ ★ ★ ★ ★

服务员在工作中，见到每位顾客都打招呼说：“您好”且目光注视顾客，顾客离店时候说：“请慢走，欢迎再来”且目光注视顾客 ★ ★ ★ ★ ★

服务员整体仪表干净整洁（制服，头发，帽子，鞋子，工牌) ★ ★ ★ ★ ★

您的任何问题都能得到及时和满意的回答 ★ ★ ★ ★ ★

服务员重复点餐内容/打印出明细单给顾客 ★ ★ ★ ★ ★

结账后，5分钟内拿到餐点产品且告知顾客 ★ ★ ★ ★ ★

服务员给客人上产品报名称，无上错、漏上餐现象 ★ ★ ★ ★ ★

服务员有聊天，怠慢顾客的现象

是

否

服务员的服务态度友善

是

否

管理人员在楼面巡视

是

否

餐点内容

台式咖喱鸡

五香嫩牛

台式三杯鸡

红烧肉焖土豆

选项1红烧狮子头

江南腌笃鲜

隆江猪脚

沙茶牛腩

东坡肉炒饭

海鲜炒饭

清汤车仔面

云吞车仔面

泡椒藕带

泡椒鱼皮

口水鸡

西芹花生

醋椒木耳

品质

产品的味道 ★ ★ ★ ★ ★

产品的份量 ★ ★ ★ ★ ★

产品的温度 ★ ★ ★ ★ ★

产品的外观 ★ ★ ★ ★ ★

本次就餐中喜欢那个产品

台式咖喱鸡

五香嫩牛

台式三杯鸡

红烧肉焖土豆

选项1红烧狮子头

江南腌笃鲜

隆江猪脚

沙茶牛腩

东坡肉炒饭

海鲜炒饭

清汤车仔面

云吞车仔面

泡椒藕带

泡椒鱼皮

口水鸡

西芹花生

醋椒木耳

无

本次就餐中不喜欢那个产品

台式咖喱鸡

五香嫩牛

台式三杯鸡

红烧肉焖土豆

选项1红烧狮子头

江南腌笃鲜

隆江猪脚

沙茶牛腩

东坡肉炒饭

海鲜炒饭

清汤车仔面

云吞车仔面

泡椒藕带

泡椒鱼皮

口水鸡

西芹花生

醋椒木耳

无

对于这次就餐经历，您会不会推荐个朋友?

会

不会

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