2019《建立关系》课堂案例

一、74秒您好!请问是王女士吗?对啊!您好!我这边是汇中利通电话中心的工作人员,很高兴联系到您,给您来电呢,也是关注到你之前是有在我们公司办理过借款服务嘛,是在还款中,对吗?对!好的,感谢您的支持了,咱们也是回馈老客户嘛,给到老客户,推出了APP在线申请续贷的优惠服务,也就是说,如果您有资金上面的计划安排的话,是可以额外申请一笔资金来解决您的资金难题,本次服务也是为了提升老客户的一个体验,所需的资料更简单,流程也简化了,就了解一下,您这边还有没有资金方面的安排呢?哦!我现在没有。好的,没关系的,如果后期您有这方面的需求,你可以随时回播这个电话,进行咨询了解的。好的,二、73秒您好,请问是张振,张先生么?啊,我是汇中利通电话中心的,张先生 ,很高兴给您来电,今天联系您是想给您推荐续贷的,因为之前您在我们山东济南办理过一笔个人信用借款,金额6W,为期36期的,先生目前是正常还款当中对吧?嗯,嗯十分感谢您的信任与支持,先生还款记录非常良好,做为优质老客户,您可以在我们汇中平台还款过程中办理一笔续贷,所以今天特意联系您的,冒昧的问一下张先生在现阶段还没有资金的需要呢?能多少?额,首先的话看张先生您需要的额度?您申请多少,其次看您提供的有效资料,给您审核之后才能最终确定的,因为我们是做信用借款不是做抵押借款的,张先生。额,额,您需要的资金额度大概是多少嘛?额,那不需要了,三、68秒您好,请问是马海波,马先生么?嗯,是的,唉,您好,马先生,抱歉了。刚才您可能听不到我这边说话,是这样的,我是汇中利通电话中心的,很高兴给您来电,今天联系马先生是想给您推荐续贷的,您之前有在我们山东蒙自办理过一笔个人信用借款,金额2W,现在是结清的,对吧?嗯,对十分感谢您对平台的信任与支持,刚才查看了一下先生您的汇中账户信息,还款记录非常良好,那您作为我们的优质老客户呢,是完全有条件在我们平台再次办理有笔续贷的,所以今天特意联系到您,您可以在我们汇中平台还款过程中办理一笔,冒昧的问一下先生在后年还没有资金周转的需要呢?可能,年后需要的?先生,您在结清之后我们给您提供的资金额度呢,您最高是可以申请20W的,先提前咨询一下先生,你需要的额度大概是多少呀?年后在说吧,年后在说吧。
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