2019年胶东区域教学服务标准化测试

温馨提示:道路千万条,学习第一条;服务标准不扎实,教学效果两行泪。

本次教学服务标准化认证:考试时间:60分钟  满分:100分 请独立完成。时间到系统会自动提交,请各位老师注意时间。

感谢各位老师能抽出时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧! 最后预祝各位老师认证顺利,一次通过,加油!
青少学员面谈最低频率为:
1次/月
1次/周
2次/月
2次/周
青少学员课件学习时间和频率,区域统一的标准为:
每天30分钟
每天40分钟
每天50分钟
每天1小时
青少学员课件跟进最低频率为:
一周1次
一周2次
一周3次
一周4次
青少学员课程跟进最低频率为:
一周1次
一周2次
一周3次
一周4次
新生学习习惯养成训练营大群的群主是谁?
CD
CC
ES
TUTOR
分割线
青少电话回访的时间节点为:
首课后
月度回访
周度回访
年度回访
青少学员的follow形式有:
微信
电话
面谈
线上线下相结合
青少课前提醒的内容为:
上课时间
课程板块
课程内容大纲
预热内容和要求
OC月中需与学员确认级别是否合适,以下描述正确的是:
需控制在5节课之内
2-3节课后与学员确认级别是否合适
如学员在第一节课后反馈太难/太容易,需要为学员调整级别
必须基础课程和拓展课程都尝试过后,如果需要,才能为学员调整级别
有关tutor名下inactive学员管理的描述,正确的是:
Inactive学员无需进级别群
有希望激活的inactive学员需进级别群
长期inactive学员需与ES报备,审批通过后方可不进群
长期inactive学员需抄送CDCC
分割线
青少学员活动的频率为(月度):
    ____________
家长会的频率为:
    ____________
青少学员课后反馈表切换使用的节点是:
    ____________
青少学员课程跟进的维度为(3个关键时间点):
    ____________
区域要求所有青少班必须完成教材自带的所有阶段性测试,成绩登记存档并进行分数解读,请问解读纬度和解读内容分别是:
    ____________
分割线
根据青少学员从入学至升级/毕业服务流程图,请简述服务跟进项。(共计15项)
    ____________
请简述青少OC入学指导流程及OC月follow流程。
    ____________
每次青少课后,家校督导群内反馈共分为四项,分别为:
    ____________
请简述家长开放日频率及流程:
    ____________
请简述家长会的流程及内容(内容部分简单概括)
    ____________
请分别简述AFF和GB教材中必修的阶段性测试类型。
    ____________
什么是诊断性测试?该测试的意义是什么?(对教学授课有何帮助?)
    ____________
(常规)OC月的follow分为哪几个节点?
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(常规)OC课中,需要给学员传递哪些信息(OC checklist)
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Tutor对各级别群中的follow工作中,一周的安排是怎样的?
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中心-中英文名
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