内部顾客满意度调查6月份使用版
餐厅名称
凯旋店
北街店
人家店
新城店
汇悦城店
万源店
东华店
古镇店
乐的店
陈村店
岭南店
万达店
嘉州店
凯德店
新福港店
西城店
广百店
白云汇店
圣地店
中华广场店
东方广场店
阳光城店
选项21
选项22
选项23
性别
女
男
年龄
年龄25-35
年龄35-45
年龄45-55
年龄25岁以下
您对排队等候的时间是否满意？
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
您进入餐厅时，是否受到友好的欢迎？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
.是否有员工协助您快速找到座位？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
.服务员与您交谈/点餐时是否面带微笑，态度亲切热情？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
您有需求时是否能很快得到有效帮助/回应？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
.对于上菜速度您是否满意？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
.您对餐厅整体卫生与员工形象是否满意？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
您对菜品的质量是否满意？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
您对就餐环境（温度适宜）是否满意？
5分：很满意
4分：满意
3分：一般
2分：不太 满意
0分：完全不满意
25分钟上完最后一道菜，超时送小食一份
有及时赠送
没有及时赠送
问了才赠送
没有赠送
完全不知道有小食赠送
任何菜品不合口味，可退、可换
主动退换
不主动退换
强烈要求才退换
完全不知道有可退、可换的事情
小孩子消费，送土鸡蛋一只
有及时赠送
没有及时赠送
问了才赠送
没有赠送
完全不知道有小孩子消费可以赠送土鸡蛋
每一个茶位一包茶叶，你来我们这里消费是不是每一个茶位给你一包茶叶呢？
有按茶位给茶叶
没有按茶位给茶叶
不知道怎么收费怎么给茶叶
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