纯差旅工单,如何签到/签离?
抵达客户所在城市时,连续点击签到/签离
出发签到,到达客户所在城市签离
工单签离提示:“工单已完成,是否追加工单?”选“否”:
现场服务完成,服务报告已完工
现场服务未完成,但还有“待出发”工单
工单签离提示:“工单已完成,是否追加工单?”选“是”:
现场服务未完成,SDT/DSM都没有后续工单,需要加派
致电DP增加工单(可能需调整后续其他工单)
如果您需要休假或者有其他事务,在SDT需要怎么操作?
在“状态设置”设置休假/事务/培训等状态
打电话通知DP
打电话通知HD
在客户处服务时,有其他设备需要维修?或者有新的备件需要申请,如何操作?
工作任务里设备故障情况不清楚,可以
联系HD了解客户设备故障情况
联系DP了解客户设备故障情况
“还库单号”是指
SAP订单号,即SO#号码,#33/#37开头的号码
快递单号
自定义单号