【单选】一般情况下，经纪人收到卡片后，需要多久之内进行标记客户（加私或者无效），否则客源卡片会被系统回收，经纪人会被关黑24小时?
【单选】经纪人张大伟在今天早上收到了一个客源卡片的推送，来源显示“我要优惠-合作楼盘”，于是张达伟产生的疑问，这种客源卡片是通过什么样的形式推送过来的呢？
A.客户拨打了贝壳网新房首页的客服热线电话
B.客户点击了该楼盘界面下方的“申请优惠”
C.客户拨打了该楼盘界面下方的楼盘电话
D.这是已带看过客户的返还卡片
【单选】关于服务质量，以下说法错误的是？
A.400接通率全时段考核，只考核展位电话及合作盘楼盘电话
B.IM1分钟响应率核全时段，考核每日客-经纪人首次会话且发送新房卡片，剔除经纪人在C端im与他人聊天数据
C.带看评价率指的是客户通过贝壳网或者链家网对带看过他的经纪人进行评价
D.400接通率大于等于75%，IM1分钟响应率大于等于30%，经纪人必须两项条件都满足才能正常接单，否则会被系统停派
【单选】客户王大伟在9月12日通过贝壳网新房首页的客服热线咨询新房项目，被平台分配给了楠楠；客户王大伟在9月15日再次拨打了贝壳网新房首页的客服热线，以下说法正确的是？
A.客户王大伟会再次分配给其他经纪人
B.客户会再次分配给楠楠
C.客户王大伟不会再次分配给经纪人，因为7天不重复分配原则
D.经纪人楠楠看到400卡片，点击了回拨按钮回访了客户，忘记了加私或无效，楠楠不会被系统关黑
【单选】经纪人沙僧查看自己的经验值时，发现自己近30天的收到的IM1分钟响应率为95%，但是经验值中并无此项数据加分，下面说法正确的是？
A.IM1分钟响应率不加经验值
B.沙僧的IM在9:00-21:00间只有1条，样本量小于2不加经验值
C.IM1分钟响应率等于100%才会进行加分
D.IM1分钟响应率考核近15天的数据
【多选】以下哪几个方面的数据属于经纪人的经验值考核范围？
A.专业能力，包括加私量、带看量、成交量
B.平台贡献，包括评盘贡献、问答贡献、VR语音讲房贡献、专题内容贡献、带看客户楼盘评价贡献
C.服务质量，包括电话接通率、IM1分钟响应率、带看评价率
D.新房意愿，包括新房带看占比、新房成交占比
【多选】以下关于平台贡献说法正确的是？
A.评盘贡献、问答贡献、带看客户楼盘评价、VR语音讲房既计入经纪人的单盘经验值，又计入总经验值
B.评盘贡献、问答贡献、带看客户楼盘评价都需内容部采纳C端呈现后，才有加分
C.评盘贡献、问答贡献计算分值无上限
D.带看客户楼盘评价、VR语音讲房贡献计算分值无上限
【多选】经纪人王闹海在晚上21:30接到了一个非合作盘400卡片（客源卡片），他立即从通过卡片回拨了客户，以下说法正确的是？
A.王闹海通过卡片回拨时，手机界面上显示的是客户的真实号码
B.王闹海最晚在22:30之前对400卡片进行标记（加私或无效），他不会被关黑
C.王闹海最晚在转天早上10:00之前对400卡片进行标记（加私或无效），他不会被关黑
D.王闹海回拨客户后，感觉客户购房意愿较强，于是加私，点击加私按钮后，可以看到客户的真实号码
【多选】舱位的排序决定经纪人的分客周期和分客数量，以下说法正确的是？
A.近60天商机-成交的转化率
B.近60天商机-委托的转化率
C.近60天商机-带看的转化率
D.近60天的IM加私率（IM转委托率）
【多选】经纪人李易峰在项目金地艺城华府的展位上，正好有客户拨打了他的展位电话，但经纪人李易峰在打游戏不小心直接把电话挂掉了，以下说法正确的是？
A.经纪人李易峰因为经纪人过失导致了展位被下掉
B.经纪人过失的电话状态包括：被叫无应答、被叫拒接、关机、停机、呼叫转移、空号，会占用当天分客名额
C．如果是非经纪人过失导致展位电话未接通，经纪人会再次被自动恢复展位
D.被叫拒接、主叫提前挂机、暂时无法接通、其他失败情形，都属于非经纪人过失