寄件标准考核_历史项目_免费模板

姓名

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寄件体验三项包括

电子面单：月≥10单

基础次日寄出率：≥80%

淘系7日寄出率：≥80%

基础寄出率：≥80%

取件体验三项包括

扫码取件：月≥15单（3月累计）

沟通履约率：≥90%

投诉率≤0.06%+上门用户0投诉

每日揽派比大于百分3

关于基础寄件以下说法正确的是

每天驿站下班前检查工作台的待寄出是否处理，如果没处理一律选寄出。

每天驿站下班前检查后台的待寄出是否处理，如果没处理能寄出的选寄出，顾客不能来则沟通确认后驿站自己选取消。

驿站每天不需要关注后台

驿站7天后再操作寄出

基础寄件包括

菜鸟裹裹

支付宝

手机淘宝搜索菜鸟驿站公众号

扫寄件二维码

关于运费险抵扣以下说法正确的是

顾客购买的商品必须购买过运费险或商家赠送过运费险

只抵扣首重

必须在线支付才能抵扣

只有天猫才可以享受运费险抵扣活动

淘系退货第几天可以点取消

第8天

第5天

第3天

第1天

以下关于驿站寄件功能关闭说法正确的是

寄件三项不合格，则关闭驿站淘系寄件功能。整体六项不合格，则关闭驿站基础寄件功能。

寄件三项不合格，则关闭驿站基础寄件功能。整体六项不合格，则关闭驿站淘系寄件功能。

取件体验三项不合格，则关闭驿站淘系寄件功能。整体六项不合格，则关闭驿站基础寄件功能。

取件体验三项不合格，则关闭驿站淘系寄件功能。寄件三项不合格，则关闭驿站淘系寄件功能。

以下揽派比常规考核说法正确的是

揽派比小于1%关闭基础寄件

揽派比小于3%关闭淘系寄件

揽派比小于3%关闭基础寄件

揽派比小于1%关闭淘系寄件

寄出率过低会是以下哪个原因？

没有使用电子面单，也没有及时回传运单号

次日没有取消未来寄的订单

顾客投诉

寄出包裹丢失

客户可以在以下哪些入口下驿站寄件订单？

天猫淘宝

支付宝

裹裹

闲鱼

在线寄件包含什么内容？

将站点展示在各个入口上让消费者下单

可做上门取件业务

可用驿站工作台打印电子面单

手写录入

客户从APP上下单，到站点来寄快递，站点完成哪一步操作后，客户能从APP上看到运单号和物流信息，这个订单就算结束了？

点击寄出

包裹打包

填写完寄件人信息

填写完收件人信息

客户可以从以下哪个APP上进行寄件下单操作？

支付宝

菜鸟裹裹

天猫淘宝APP

都可以

当客户从APP上下单，到站点寄快递，站点填完重量和运费，打印电子面单后，订单在哪里可以找到？

待寄出列表

用户已下单

已寄出

以上都不对

关于寄件安全以下说法正确的是？

不需要出示发件人身份证

需要出示发件人身份证

不明粉末，不明气体或液体的密封装置不予收寄。

可以收寄不明粉末，不明气体或液体的密封装置。

寄件标准考核

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