培训模块名称
DCC经理培训 （第01期）
DCC经理培训 （第02期）
DCC经理培训 （第03期）
DCC经理培训 （第04期）
DCC经理培训 （第05期）
DCC经理培训 （第06期）
1. 电话营销员有效接听时长指的是必须达到____分钟以上？
2. 直销员首次接待客户试算时至少向试算集中金融方案？
3. DCC小组那个岗位必须要给客户发送“预约成功告知短信”
A. 直销员
B. 电话营销员
C. DCC经理
D. 展厅数据督查
4. 顾客到店前管理要点中不属于直销员工作的内容是_____
A. 预防+确认电话
B. 顾客欢迎牌准备
C. 试乘试驾车辆准备
D. 填写《首次邀约到店确认单》
5. 电话营销员微信建立连接率是_____
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 100%
6. 电话营销员分时邀约结构比是_____
A. 5:5
B. 6:4
C. 3:7
D. 4:6
8. 电话营销员邀约到店率分别是
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
9. 电话营销员加载客户微信成功后黄金动作要求几分钟内实施
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟
10. 电话营销员确定客户到店时间后必须将客户信息填写在《 》转交给展督
A. 首次到店顾客信息卡
B. 首次邀约到店确认单
C. 展厅客流登记表
D. 试乘试驾预约单
1. 电话营销员电话沟通前不需要准备自己的昵称，用自己的身份证登记的姓名就可以了。
2. 直销员的微信建立连接率与电话营销员微信连接率考核标准相同。
5. 电话营销员邀约到店理由排序一是：能活动不价格。
8. 电话回访时要为了避免邀约顾客目的性太强一定要多个目标设定，且把最重要的目标放在后面。