1. 请您对目前的物流配送速度进行打分(满分十分)
2. 您对以下商品的配货速度要求是多少?
| | 12小时之内 | 24小时之内 | 三天之内 | 一周及以上 |
| 日常用品类 | | | | |
| 生鲜类 | | | | |
| 果蔬类 | | | | |
| 电子类 | | | | |
| 服装类 | | | | |
3. 如果物流公司送货到您住地附近的某一网点,您能够接受的最远取货距离?
100米以内
300米以内
500米以内
1000米以内
当您选择服务网点自取时,请您对以下需要考虑的因素进行排序【排序题】
出于安全考虑
距离可以接受
有一定的时间柔性
方便
其他
您收到商品时,商品有破损吗?
没有
极少(小于5%)
经常(5%-15%)
很多(大于15%)
请问您是否有过退换货的经历,若有,请您对货损赔偿情况进行打分
针对非包邮商品,请您对电商的物流服务费用满意度进行打分
在收取快递时,以下网点模式您是否可以接受?请简要说明原因
小区内商店代营网点 ____________
小区内物业代营网点 ____________
小区内或外自营服务网点 ____________
根据商品的种类,物流公司提供不同的物流速度(1天--7天),相应的收取不同的物流费用(基础价的300%--30%),您认为有必要吗?
您对目前网购过程中电商物流所存在的问题有何建议? [填空题]