您对前台的总体服务态度的满意程度
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
掌握基础产品知识，解答家长的基础疑问的熟练程度
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
数据统计及系统操作熟练，且录入准确规范；
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
家长的投诉及 反馈，能够及时传递给相关老师及负责人
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
Office等办公工具使用熟练度
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
前台与你对接工作，是否积极主动、安排是否合理、沟通是否顺畅，是否顺利解决问题
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
日常接待及时，规范（微笑服务、有激情、主动问好、礼貌用语、及时通知相应老师）
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
前台区域的环境是否干净 整洁
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
前台的仪容仪表满意度
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
现场问题处理，是否具有第一责任人意识；
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
能在其他部门需要帮助的时间，及时给予帮助（即使不是自己的工作内容，不自我）
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
心态积极正能量；
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
敢于承担责任，不推诿；
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
对事情比较负责任，对接的工作能够负责到底；
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
具有反思精神，善于发现问题，总结问题
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
有上进心，善于思考，学习，不断优化
Icey ★ ★ ★ ★ ★ ★
Eva ★ ★ ★ ★ ★ ★
Doreen ★ ★ ★ ★ ★ ★
Allin ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对服务满意度方面，还有哪些需改进和提升的意见和建议