Q2:您的年龄是？
15岁以下
15~20岁
21~30岁
31~40岁
41~50岁
50岁以上
Q3:您的月收入是？
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
Q8:您是通过什么方式了解手机银行的？
手机上网
电视报刊等媒体
银行网点
银行网站
他人推荐
不了解
其他渠道
Q9:您是否已经开通农业银行手机银行或者了解农业银行手机银行？
Q10:如果您还没有开通农业银行手机银行，您不打算开通的原因是什么？
Q11:如果您还没开通农业银行手机银行，以下哪种因素会促使您使用手机银行业务？
手机银行使用方便节省精力
受同学同事影响
网上购物需要
对手机银行业务的安全性和操作流程有了大概了解后
去营业厅不方便
功能更强大安全性更高
费用更便宜
都不是
Q12:如果您已经开通农业银行手机银行，下列哪些业务是您使用频率最高的？
账户查询
转账汇款
投资理财
信用卡
账单缴付
手机支付
贷款管理
手机商城
Q13:您对农业银行手机银行的哪些功能满意？
账户查询
转账汇款
投资理财
信用卡
账单缴付
手机支付
贷款管理
Q14:如果您已经使用了农业银行手机银行，您最看重哪些因素？
交易安全性
功能更强大手续费更便宜
服务质量高
银行的品牌影响力
能适应更多机型及覆盖三大移动运营商
其他
Q15:您觉得农业银行手机银行应该添加哪些新功能？
小额快速转账
网点预约排队
预约ATM取现
在线客服
关联业务（医保卡、社保卡）
Q16:选择或使用手机银行，您担忧最多的是什么？
信息不安全
手机病毒
手机丢失
网速不快
忘记密码
功能不足
操作不便
其他
Q17:您认为目前手机银行业务还需要有哪方面的改进？