本次调研面向广大在校学生,旨在了解大家日常使用移动支付产品的行为习惯与真实需求,调研结果将用于优化相关服务体验。
您平时使用移动支付产品的主要场景包含以下哪些
线下门店消费付款
线上购物平台结算
生活缴费充值
转账给亲友
小额理财投资
其他场景
您每月使用移动支付的消费金额区间大致为
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001元及以上
您选择某款移动支付产品时最看重的因素有哪些
资金安全性高
操作流程简便
优惠活动多
支持的商户覆盖广
附带理财收益高
客服响应及时
请您对移动支付产品的以下维度进行满意度打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 资金安全保障能力 | | | | | |
| 日常使用流畅度 | | | | | |
| 客服服务质量 | | | | | |
| 权益福利丰富度 | | | | | |
您是否遇到过移动支付相关的异常问题
从未遇到过
遇到过1-2次小问题,很快解决
遇到过多次问题,处理耗时较长
曾遇到过资金损失类的严重问题