2019年护理部第二季度满意度调查（急诊室）
亲爱的病员同志：
为了提高我院护理服务水平，积极为您提供“优质、高效、满意、放心”的护理服务，我们设计了此调查表，请您对我院优质护理服务工作给予客观评价以利于改进，请根据您的感受在○内打√，真诚感谢您的支持！（100分非常满意，80分满意，60分一般，40分不满意，20分非常不满意）
急诊护士服装整洁，仪表端庄，使用礼貌用语
100
80
60
40
20
不适用
急诊分诊护士及时接待，指引就诊
100
80
60
40
20
不适用
护士会仔细倾听您讲话，耐心解答您的疑问
100
80
60
40
20
不适用
当您在急诊就诊期间，护士能与您沟通病情，解释检查、治疗的目的和注意事项
100
80
60
40
20
不适用
护理操作时，护士会使用床帘保护您的隐私
100
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不适用
危重病人在抢救室需要检查或住院时，护士会用平车护送
100
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60
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不适用
看病期间，您对护理相关的抱怨和不满能及时得到回应
100
80
60
40
20
不适用
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