IT外包服务问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
你是否知晓公司的电脑故障处理外包以及提交服务请求方式(单选,必填)
A. 知晓
B.部分知晓
C.不知晓
你是否知晓外包服务的SLA(服务响应标准)(单选,必填)
A. 知晓
B.部分知晓
C.不知晓
你对外包服务人员给你提供服务的总体评分_______(满分10分) (填空,必填)
____________
您与IT外包的沟通顺畅度(单选,必填)
A.满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
IT外包服务人员的服务态度(单选,必填)
A.满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
故障报修后的响应速度(单选,必填)
A.满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
故障处理的及时性(单选,必填)
A.满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
IT外包服务人员的专业能力(单选,必填)
A.满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
您对IT外包服务的意见及建议:(填空,必填)
____________
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