重庆滔搏运动,2019提升会员KPI要素!
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们马上开始吧!
您的姓名:
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品牌/门店
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非会员进店并且购物,店员应该怎么办?
邀请顾客扫码注册成为会员
使用员工会员号直接让顾客参与门店优惠活动
向顾客介绍滔搏门店仅限会员参加的活动
不接待非滔搏会员的顾客
不购物的非会员顾客,无需邀请该顾客注册成为会员?
对
错
进店有购物意向,但未立即在店消费的非会员顾客,应该邀请该顾客注册成为会员吗?
对
错
顾客选购完成,买单时你应该?
主动询问顾客是否是会员,若是:邀请顾客出示会员号
主动询问顾客是否是会员,若不是:邀请顾客注册会员,享受优惠
不做询问,直接为顾客结账
告知顾客优惠活动,并且为顾客结账
目前会员可享受的优惠活动有?
卖场内会员专属折扣
会员积分抵现
会员积分商城换购
会员消费返礼
收银员/导购,在顾客买单时,询问顾客是否是会员,若顾客回答不是,则邀请顾客加入会员享受折扣,若顾客回答是,则立即为顾客结账?
对
错
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