联运优质平台问卷调研（2019年2月）
欢迎参加本次调研，感谢您的配合！
请输入您的平台名称或简称
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客服人员能否在30分钟内先给与回应？
5分（都做到了）
4分（大部分做到）
3分（一半一半）
2分（经常超时）
1分（没有一次做到）
客服承诺反馈给相关技术、数据部门的问题是否在3个工作日内给予回复？
5分（都做到了）
4分（大部分）
3分（一半一半）
2分（经常超时）
1分（没有一次做到的）
客服是否在1小时内能够回复游戏普通咨询类问题？
5分（都做到了）
4分（大部分）
3分（一半一半）
2分（经常超时）
1分（没有一次做到的）
给到贵方的游戏知识点是否能一次性解决玩家问题？
5分（都能解决）
4分（偶尔需要追问）
3分（经常追问）
2分（像挤牙膏问一个答一个）
1分（牛头不对马嘴）
客服人员在受理业务过程中是否存在不耐烦或不友好？
5分（从未发生）
4分（极少发生）
3分（偶尔发生）
2分（经常发生）
1分（完全就是）
对于客服人员总体服务，您有什么意见或建议？
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对于我们的服务方式，您有什么意见或建议？
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对于我们提交至后台技术人员查询的业务，您有什么意见或建议？
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