2019年6月业务综合测试

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分割线

单选题

1.2018年11月最新单宽退费标准规定：100M宽带退费按照每月（）元核算。

A.60

B.70

C.80

D.90

2. 2018年11月最新单宽退费标准规定：50M宽带退费按照每月（）元核算。

A.60

B.70

C.80

D.90

3. 用户办理159元畅享套餐，未添加任何返费优惠，并加装0元宽带一条，受理完成后折合积分约（）分？

A. 192

B. 189

C.159

D .109

4. 3G工号密码重置后，密码是：( )

A. 123456

B.888888

C. 123321

D. 666666

5. 4G工号密码重置后，密码是：（）

A. 123456

B.888888

C. 123321

D. 666666

6. 短信自助解锁与重置密码可针对那种场景（）

A.3G工号锁定

B.4G工号密码忘记

C.4G工号锁定

D.3G工号停用

7. 橙合约红包返还活动的返还规则为：（）

A. 活动受理当月开始返还

B.活动受理次月开始返还

C.活动生效次月开始返还

D.套餐与活动均生效的次月开始返还

8.下列优惠可冲减低消的有（）

A.套餐优惠月免活动

B.赠送分摊活动

C.翼校通定补活动

D.以上都不可以

9.橙分期红包活动本月1日生效，肯定会导致红包未返还的原因是（）

A.历史账户中有未结清欠费

B.出账不足

C.返还红包期间用户欠费

D.活动本月生效

10.用户办理业务，需将老活动终止添加新活动，正确操作为（）

A.订购附属中先退订老活动，再添加新活动，分两次受理

B.订购附属中退订老活动同时将新活动添加，一次受理完毕

C.订购附属中先订购新活动，再退订老活动，分两次受理

D.订购新活动CRM自动会退订老活动

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