服务问卷调查-5

为了加强服务监督，给您提供更优质的服务，感谢您抽出一点时间参与本次调查，我们开始答题吧！

您本次咨询的问题是否得到解决？

是

否

待处理

客服管理一般多久回复您的问题？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

您对本次咨询客服服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您觉得我们有哪些地方需要提升改善的呢？

提高客服回复效率

客服解答应该更专业到位

提高问题解决效率

问题处理更人性化合理

您对本次咨询服务不满意的原因是？

客服服务不满意

问题处理不满意

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