5、扬帆计划《实用商务礼仪》试题

本门课程共10题。单选题(每题只有一个正确答案)和多选题(每题至少有两个选项是正确答案,少选和错选均不得分)请看清题型答题。
姓名
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手机号码
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( )关于男经纪人形象标准以下说法不正确的是?(单选题)
A、男经纪人头发前不覆额,侧不盖耳,后不压衣领
B、男经纪人衬衫必须干净,熨烫平整,第一粒扣子可以不系,但兜内不能放任何物品
C、男经纪人皮鞋黑色牛皮系带式三接头的皮鞋最正式
D、男经纪人皮带选择无任何图案或装饰物的黑色或棕色牛皮皮带,其中别针式皮带扣最正式
( )关于女经纪人形象标准以下说法正确的是?(单选题)
A、发长过肩,须扎马尾或盘发髻,高度在耳部上方越高越好
B、指甲长度超过指尖高度2毫米,甲油颜色可以涂成红色
C、保证职业淡妆上班,职业淡妆须化眉毛、眼影、睫毛、腮红和口红
D、 皮鞋选择黑色船式方跟或尖跟皮鞋,丝袜选择黑色或肉色,其中黑色丝袜更为正式
( )带看场景中,握手时需要注意的礼仪不正确的是?(单选题)
A、女士先伸手握手,男士才可以握手
B、领导和长辈先伸手,下级和晚辈才可以握手
C、握手时态度要谦恭,最好是能做到点头哈腰
D、握手时不用左手、不戴手套、不手尖握手、不一直抓住不放
( )约看场景下,电话接打的礼仪不正确的是?(单选题)
A、声音清晰亲切,使用礼貌用语
B、微笑接打电话,尽量坐着接打
C、通话时不与他人闲聊,随时做好信息记录
D、友善回应不发火,不借此发泄情绪
( )男经纪人领带的佩戴标准有哪些?(多选题)
A、领带须佩戴德佑统一箭头领带(标准版或者窄版均可),箭头领带最正式
B、领带标准长度在身体站直情况下,领带(大箭头)须在皮带扣的上端
C、领带夹标准位置:领带打好后三分之二的位置(七粒扣衬衫,从上往下数四到五粒扣之间)
D、领带须保证干净,有破损及时更换
( )关于女经纪人配饰标准中以下说法正确的是?(多选题)
A、戒指的戒面宽度标准8毫米以内,耳钉的直径标准5毫米以内
B、手腕除手表之外还可以佩戴手链等饰物,但脚腕不允许佩戴任何饰物
C、项链佩戴一条,宽度标准3毫米以内;工作期间,佩戴于衬衫内,不外露
D、配饰总量不得超过三件,可选择金银、钻石、珍珠材质,遵循同质同色原则
( )商务礼仪中其他形象规范标准正确的有哪几项?(多选题)
A、手表的佩戴可选择正方形、正圆形、长方形,表带可选择金属链条或皮质,颜色可选择金属色、棕色、黑色
B、眼镜可选择金属材质,银色、黑色、金色等金属色系,镜框选择长方形,全框、半框或无框
C、背包可选择黑色或深灰色的双肩背,无任何饰物,材质选择真皮或皮革
D、工牌佩戴数量最多两枚,信息不遮挡,工牌上不佩戴其他任何物品,如有破损及时更换
( )以下哪些环节是带看场景里常用的礼仪?(多选题)
A、电梯引路
B、递交名片
C、握手交谈
D、乘车礼仪
( )谈判场景中,介绍他人时需要注意的礼仪不正确的是?(单选题)
A、先介绍年轻人给年长者
B、先介绍男士给女士
C、先介绍主人给客户
D、为避免尴尬,介绍时不必离开座位,坐在自己的座位介绍就行
( )回访场景中,登门拜访时需要注意的礼仪正确的有?(多选题)
A、事先电话预约自报家门,礼貌询问拜访时间,为避免主人不在家最好是约到节假日
B、明确拜访的目的和任务,做好形象准备和要呈现的资料
C、礼貌拜访,尊重主人家的习惯
D、不乱翻主人家中的物品,尽量不抽烟
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