您当前所处的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36岁以上
您每月可支配的收入金额大致在哪个区间？
1500-2500元
2500-4000元
4000-6000元
6000元以上
您是否有过线上购物的相关体验？若没有可在后续填写原因
您每月在网购上的消费支出大致处于哪个范围？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
您日常网购时主要会选购哪些类别的商品或服务？（可多选）
服饰鞋包类
图书影音学习类
美妆护肤类
数码电子类
家居日用类
旅行票务类
餐饮外卖类
其他品类
您在挑选网购商品时最关注哪些核心要素？（可多选）
商品本身品质
商家售后服务
商品定价水平
品牌知名度
整体性价比
过往买家评价
其他要素
您选择线上购物的主要原因是什么？
体验新鲜事物的好奇心
足不出户十分便捷
更容易买到新款商品
其他原因
您日常进行网购的频率大致是多少？
几乎每天都会浏览下单
每周至少网购一次
每月网购数次
每季度网购1-2次
半年以上才网购一次
有需求时才偶尔网购
您平时最常使用哪些综合类电商平台购物？（可多选）
综合传统电商平台
批发类电商平台
品牌自营电商平台
跨境类电商平台
其他类型购物平台
若您曾遇到权益受损，主要是由哪些情况导致的？
商家未履行约定承诺
收到商品与描述不符
支付账号存在被盗风险
其他相关原因
遇到网购权益受损问题后，您通常会选择哪种方式处理？
直接和对应商家协商解决
向电商平台提交申诉反馈
向相关监管部门寻求帮助
通过法律途径维护权益
不做处理自认损失
其他处理方式
您认为哪些措施可以更好地保障消费者的网购合法权益？（可多选）
电商行业加强自律规范
相关部门强化监管力度
平台优化现有运营模式
畅通消费者监督渠道
其他有效措施
您对当前主流电商平台的整体服务满意度打多少分？（1-10分）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
日常网购时您会采用哪些方式防范支付账号盗号风险？（可多选）
安装正规安全防护软件
支付账号绑定本人手机号
网银账户仅留存少量资金
选择口碑可靠的正规平台
其他防范方式
如果线上线下同款商品售价基本一致，您会优先选择网购吗？
肯定会优先网购
大概率会选择网购
暂时无法确定
大概率不会选择网购
肯定不会选择网购
您是否愿意向身边的亲友推荐线上购物这种消费方式？
肯定会主动推荐
大概率会推荐
暂时没有想法
大概率不会推荐
肯定不会推荐
关于优化网购体验您还有其他建议或想法吗？欢迎补充说明