到店消费场景体验满意度及优化方向调研

本次调研面向线下到店消费人群,收集大家对门店多维度体验的评价与建议,助力门店优化服务与产品品质。
您的年龄区间属于以下哪一类?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月前往线下休闲消费门店的频次是多少?
不足1次
1-2次
3-5次
6次及以上
请您对门店以下维度的整体表现进行满意度打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您选择到该类门店消费时,最关注的核心因素有哪些?
环境安静舒适适合休闲
产品口味符合个人喜好
服务响应及时周到
定价亲民性价比高
地理位置交通便利
有专属特色产品吸引
您通常会在以下哪些场景选择到这类线下门店消费?
日常通勤间隙短暂休息
和朋友相约小聚聊天
独自办公或处理私事
打发空闲休闲时间
商务洽谈小型会面
您能接受的该类门店单客单次消费价格区间是以下哪一档?
20元以内
21-40元
41-60元
61元及以上
您是通过哪些渠道了解到相关线下门店的信息的?
社交媒体平台推荐
朋友熟人介绍
线下路过偶然发现
本地生活平台种草
品牌官方宣传推广
您认为当前这类门店最需要优化的方向是哪一项?
更新店内装修布置
推出更多新品类产品
增加服务人员配置提升效率
推出更多优惠活动降低消费门槛
升级配套设备提升体验
您是否愿意向身边亲友推荐体验不错的线下休闲消费门店?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
关于这类线下门店的体验优化,您还有其他补充建议吗?
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