跨部门沟通培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

____________

沟通的目的是什么？（多选）

被理解

将信息传递出去

被接受

D. 得到答复性的行动

属于沟通过程模型的组成部分的是（多选）

. 发信者

接收者

讯道

噪声

不属于沟通的三个要点的是（单选）

让对方听的进去

让对方听的乐意

让对方听的合理

让对方听的生气

内部客户的种类（多选）

职级客户

职能客户

工序客户

流程客户

属于跨部门沟通的解决方案的是（多选）

流程再造

换位思考

随意承诺

知己知彼

各自意见

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