南宁市第八人民医院住院病人满意度调查表

尊敬的患者及家属：

您好！为进一步加强医院管理，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，请在下面相应选项内“√”并提出您的宝贵意见和建议，谢谢！

您对办理住院、出院院手续流程和服务态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

服务态度

服务效率

手续流程

您对入院时护士的接待满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

服务态度

住院须知告知

您对住院主管医生的责任心、服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

责任心

服务态度

您对主管医生的诊疗技术和治疗方案是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

诊疗技术水平

治疗方案

您对主管医生关于治疗方案的有效沟通方面满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

检查结果告知

治疗方案告知

主管医生在查房、手术、接诊、交接班期间有无接听电话？

无

有

请您指出是哪位医生？

____________

您对住院主管护士的责任心、服务态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

责任心

服务态度

您对护士的护理技术水平和护理质量（打针、换药等）满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

病情观察

打针

换药

您对护士定期巡视病房、观察病情变化情况满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

观察病情变化

定时巡视病房

您对住院期间遇到护理问题时，护士处理的结果满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

不及时

效果不佳

您对主管护士提供的心理与健康服务及出院指导满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

心理与健康指导服务

出院指导

当外出检查时，对护送人员的服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您不满意的方面是

服务态度

送检不及时

您最满意的护士名字：

____________

您最满意的医生名字：

____________

您所住院的科室是

呼吸内科

心内科

肾内科

内分泌科

神经内科

中医康复科

外三科（颅脑外科、泌尿外科）

骨科

外一科（肝胆、腺体外科）

妇科

产科

新生儿科

眼耳鼻喉科

儿科

消化病诊疗中心

您对我们住院工作的意见和建议：

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