本次调研面向在校大学生，了解大家寒假返乡的购票渠道、支付条件与出行偏好，后续将整理实用的购票指引供大家参考。
您过往使用过哪些火车票订票渠道？
仅使用过线上网络渠道订票
仅使用过电话热线渠道订票
线上网络和电话订票都使用过
以上两种订票渠道都未尝试过
您寒假返乡选择的主要交通方式是？
火车/高铁/动车
长途客运大巴
民航航班
其他交通方式
您在购买返乡车票时最关注哪些因素？
车票价格是否经济实惠
发车和到达时间是否合适
购票流程是否便捷顺畅
余票是否充足容易抢到
您能接受的返乡火车票价格区间是以下哪一档？
100元以内
101-300元
301-500元
500元以上
请对您过往的线上购票体验进行打分（1分很差，5分很好）
您最希望获取哪类购票相关的实用指引？
线上平台详细操作步骤
线下取票的注意事项
抢票提速的实用技巧
退票改签的规则说明