调度员19年2月业务考试

（单选题）集团航空器应急救援流程规定，航空器的隔离机位是：（ )（公共） ​​​​​​​

（单选题）若航信离港系统故障，航班已经转本地，系统恢复正常后，调度员须立即进行的操作是（ ），防止旅客使用自助值机系统在主机航班上进行值机。（调度岗）

（单选题）按照规定，航班起飞后，调度员应不晚于航班起飞后（ ）分钟做航班CC关闭，包括国际和国内所有使用航信离港系统的航班。（调度岗）​​​​

(多选题)地服面服务部的三级手册包括：（ ）（公共）

（判断题） 按照调整之后的登机口更改要求，如果航班机位在0800前调整，调度员应立即更改离港系统中相应航班的登机口。（ ）（调度岗）

（判断题） 国航的国内或国际航班，现在均由山航地服代理相关业务（ ）（公共）

（判断题） 接到值机通知航班有旅客带婴儿车，调度员应做好记录，等旅客到达登机口登机时，接到服务员通知后再联系物流公司为旅客将婴儿车装到货舱。（ ）（调度岗）

（判断题）MF857航班因故延误次日补班，调度员应自行判断建新航班，并通知国际值机用新航班办理手续。（）（调度岗）

（判断题） 11-18号登机口的内通电话号码是在登机口号码前加数字9。（ ）（公共）

（判断题） 国际备降航班，若旅客要下飞机进入候机楼休息，可以直接进入国际出发厅短时间休息。（ ）（调度岗）

（多项填空题）请写出以下几个岗位的联系电话：国内服务班长——内通（ ）内线（ ）（公共）

（多项填空题） 请写出以下几个岗位的联系电话：国际服务班长——内通（ ）内线（ ）（公共）

(填空题) 厦航MF857或MF858航班若有差少旅客需要找行李，必须首先通过国际值机确认（ ）已同意，调度员才能通知物流可以打开货舱。（调度岗）

（多项填空题） 航班在进行表号更换操作完毕后，必须进行( ）和（ ）（请用大写字母、按照操作顺序填写）（调度岗、配载岗）

(判断题)为配合旅客服务部工作的需要，即日起，使用8、9、10号登机口的航班，在离港系统和指挥调度系统中添加登机口的时候，除了MF858航班使用8B之外，所有其他航班均只使用8、9、10号，不添加A和B。( )（调度岗）

(判断题)当航班延误，旅客持非机场发布的航班延误信息至值机柜台或登机口询问时，如AOC系统中无该航班延误信息，值机员或服务员应将情况告知调度，由调度询问指挥室或航空公司，确定后将相关信息发布在地服公司微信群中。( )（调度岗）

(判断题)个别外航航班，差少旅客不确定是否能成行时，如果代办不允许提前查找旅客行李，则应尊重代办意见，根据情况等待。( )（调度岗）

(判断题)为了缓解国际晚间航班的保障压力，尤其是周三、周五和周日，调度员要关注航班靠桥情况，尽可能协调指挥室靠桥，并每天做好航班情况的查看和提醒。( )（调度岗）

（多选题）当航班是国际进港从本场过站的（如MF858），出现有过站旅客终止行程的情况，首先调度员要确认（）已经知道，（）。（调度岗）

（多选题）关于旅客托运行李从货舱拉下重新开包处置流程的说法中，正确的是：（调度岗）

（多选题）为配合首都航防止旅客上错飞机的工作，要求调度员早晨到岗后，在AOC系统航空公司选项中勾选首都航，然后将显示内容拍照后，于（）前，将首都航航班的AOC信息发到（）中。（调度岗）

（多项填空题）请根据两种情况填写运控指挥室参与除冰雪人数，航班运行期间参加除冰雪（）人；航后参加除冰雪（）人。（请直接填数字）（公共）

（单选题）因洲际航线航班保障的需要，MF857和MF858航班，在本站终止行程的过站旅客，，调度员须在（）通知值机将旅客信息用删减过站旅客指令，从离港系统中减掉。（调度岗）

（单选题）值班当天，（）遇地服保障的航班延误，如果延误原因与地服有关系，如联检、航空公司等，必须上报给当天带班的班长，由带班班长在地服部早交接班会上汇报。（公共）

（单选题）指挥室通知，今后有机组下飞机需要进候机楼，登机口有服务员的时候由服务员给机组开门，如果没有服务员，由（）联系（）。（调度岗）