烧烤门店消费体验与优化建议调研

本次调研面向烧烤门店到店及外卖消费者,收集大家对餐品、配送、下单服务的真实反馈,助力门店优化服务与餐品品质。
您心中该烧烤门店最具代表性的招牌餐品是什么?
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您对该烧烤门店外卖配送的送餐速度评价如何?
配送偏慢,等待时间过长
速度适中,符合预期
配送准时甚至提前
您对门店客服人员的服务满意度最高的是哪一位?
第一位客服人员
第二位客服人员
第三位客服人员
您认为该烧烤门店的线上微信下单系统使用体验是否顺畅?
使用体验良好,操作便捷
存在不便,体验不佳
您选择该烧烤门店消费时,最关注以下哪些因素?
餐品口味与新鲜度
配送时效与保温效果
定价合理性
门店卫生状况
客服响应速度
您对该烧烤门店的餐品或服务有哪些优化建议?
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还未体验过该烧烤门店的消费者,您期待的首次用餐体验是什么样的?
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您在使用微信下单的过程中是否遇到过操作疑问?
有遇到过相关疑问
没有遇到任何问题
如果您在微信下单时遇到疑问,具体是哪个环节存在困扰?
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请对该烧烤门店的整体服务进行1-10分的打分
1分-非常不满意
5分-一般满意
10分-非常满意
感谢您抽出宝贵时间填写本次调研,您的每一条反馈都是我们不断优化服务的动力,后续我们也会持续为消费者带来更多专属福利。
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