鑫宝客户调查问卷

尊敬的客户，本店为不断的自我完善，追求完美，以为您提供更高水准的服务及设施。感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在鑫宝店度过轻松愉快的时光。填写完会随机领取1~10元红包！

您是通过何种渠道了解或者选择鑫宝店的？

汽车网站、百度百科、导航地图

微博微信、头条抖音，公众号

地铁广告、电台广告

朋友推荐、朋友圈

在附近居住或工作

其他

您在看车时最常用到的预约渠道有那些？

电话预约

官网预约

汽车之家

易车

其他

您认为鑫宝店的店内环境设施是否完善？请留下您宝贵的意见

展厅布置令人舒适，心情愉悦、设备齐全

展厅布置一般，没有太深的印象

展厅布置很差、没有待下去的欲望

请留下您的宝贵的意见我们会酌情改善

您选择鑫宝店的主要原因有哪些？

广汽丰田品牌可靠

价格公道

地理位置方便快捷

服务态度好

其他

您觉得展厅环境差体现在那些方面？

环境脏乱嘈杂

展车不齐全，无意向车型

布局不合理，展厅布置混乱

洽谈区休息区不舒适

其他

您接受到接待服务差主要体现在哪些方面？

入店无人接待指引

工作人员态度傲慢，不热情

没有按您要求提供服务

离店时没有礼貌相送

没有饮料茶点提供

其他

销售顾问在产品讲解和试驾过程中，利用了哪些辅助工具讲解？

什么工具都没有用

有纸质资料辅助讲解车辆卖点

有利用展车内的卖点贴纸辅助讲解车辆卖点

有利用手机讲解车辆卖点

有利用ｉＰａｄ讲解车辆卖点

有利用车载音响辅助讲解车辆卖点

销售顾问给您产品讲解有哪些不足？

无法解决您的疑问

产品知识不熟悉

不主动讲解产品

没有向您展示您需要的产品

其他

您是否愿意将鑫宝店介绍给亲朋好友

是

否

您对鑫宝店有什么意见或建议？

____________

举报

登录问卷网