2019年华胜连锁第三期客服顾问培训（郑州站）满意度调查

您好！非常感谢您参加本次培训。为了更好地完善培训，以便下期能够更好地为您服务，我们诚挚的邀请您参与本期培训的班级调研。请您做到如实、认真填写。这将占用到您两分钟的时间，感谢参与！

请对本次培训的讲师进行评价（1-2星为不满意，3-4星为满意，5星为非常满意）

廉绵 ★ ★ ★ ★ ★

和刘委 ★ ★ ★ ★ ★

谢爽 ★ ★ ★ ★ ★

黄燕 ★ ★ ★ ★ ★

周乐 ★ ★ ★ ★ ★

张文梅 ★ ★ ★ ★ ★

张小菊 ★ ★ ★ ★ ★

郑强 ★ ★ ★ ★ ★

马倩倩 ★ ★ ★ ★ ★

胡春江 ★ ★ ★ ★ ★

文小可 ★ ★ ★ ★ ★

吴立征 ★ ★ ★ ★ ★

本次培训，您喜欢/满意的课程有哪些？

厉害了我的华胜-廉绵

华胜分店景点游实操演练考核-文小可

客服顾问报价技巧提升-郑强

派卡技巧提升及-马倩倩

客户转介绍技巧提升-张小菊

市场社区活动开展-吴立征

车险实战销售-胡春江

BBA客户性格辨析-张文梅

电话异议处理-黄燕

汽车基础知识（十六个知识点）-和刘委

留客分享-周乐

客服顾问日常工作管理-谢爽

请对本次培训整体安排进行评价（1-2星为不满意，3-4星为满意，5星为非常满意）

前期培训对接 ★ ★ ★ ★ ★

食宿安排 ★ ★ ★ ★ ★

培训地点安排 ★ ★ ★ ★ ★

培训时间安排 ★ ★ ★ ★ ★

教学设备安排 ★ ★ ★ ★ ★

会议资料安排 ★ ★ ★ ★ ★

课程安排 ★ ★ ★ ★ ★

讲师安排 ★ ★ ★ ★ ★

纪律控制 ★ ★ ★ ★ ★

您对本次培训的班主任满意度如何 ★ ★ ★ ★ ★

此次培训整体评价 ★ ★ ★ ★ ★

对于本期培训，您觉得需要增设哪些内容的课程？

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总体而言本次培训，是否达到您的期望值？

是

否

对于本期培训的组织，您觉得需要如何完善？

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