有关超市自助结算系统实际应用的可行性问卷调查
性别
男
女
请选择您的年龄范围
0-18
18-35
36-50
50以上
您去商场的频率为?
一周一次
一周两次
一周三次及以上
不去商场
您去商场购物一般选用什么方式结算?
现金支付
手机支付(微信、支付宝、花呗等)
银行卡支付
其他方式
4. 您是否有过在商场排队等候结算的经历?
是
否
下面哪个方面对您的购物体验影响最大?
排队结算
商品种类
服务态度
其他原因
针对排队等候结算的态度调查
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
排队结算会对我造成不好的购物体验
当购买少量物品,结算时发现等候结算人数过多,可能会放弃本次购物
在经历过一次长时间排队等候结算后,我可能下次不会再选择这个超市
如果以前需要排队结算的超市不要排队结算了,我会增加去这家超市的频率
您了解无人超市吗?
没听说过
仅听说过
体验过
如果有一种购物过程中能让您自主扫描商品、购物完成付款即走、无需排队结算的购物车,您愿意使用吗?(星星数量越多越愿意使用)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
假如您到无人超市购物,您最关心哪个方面的问题?
价格高低
商品种类
购物过程便捷程度
距离远近
其他
如果存在一家可以使用上述购物车的超市,您觉得在使用过程中最可能存在哪些方面的问题?
技术不够成熟
使用流程复杂
使用不习惯
其他问题
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