车主汽车养护习惯与选择偏好调研

本次面向广大车主开展汽车养护相关情况调研，收集大家的养护行为、选择偏好与相关诉求，所有作答内容严格保密，仅用于行业消费行为分析，感谢您的真实反馈。

请填写您的相关联系信息以便后续回访（选填）

姓名 ____________

联系电话 ____________

您的车辆使用及到店养护的相关情况是以下哪一种

本人是车主，会自行前往品牌授权门店完成车辆养护

本人是车主，但由他人代为前往门店完成车辆养护

本人并非车辆使用者，日常不开车

实际进行车辆养护时，您通常会参照哪种标准确定养护项目

完全按照车辆厂商提供的官方养护手册执行对应项目

听从门店工作人员推荐的养护项目进行操作，可能与厂商标准有差异

自身明确知晓需要做的养护项目，会主动告知门店执行指定内容

您认为理想状态下，车辆养护项目的执行应当遵循什么参考标准

严格依照车辆厂商发布的官方养护手册执行

参考门店结合车辆实际状态给出的推荐方案执行

由车主自主决定需要开展的全部养护项目

您的车辆目前的使用年限是多久

1年以内

1-3年（含3年）

3-5年（含5年）

5年以上

您日常选择车辆养护门店时最关注哪些因素

门店的专业资质与技师水平

养护项目的收费价格合理性

距离自身住址或工作地点的远近

品牌官方授权的正规性

过往其他车主的口碑评价

您平均每年给车辆做常规养护的频次是多少

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

请您对当前常去的养护门店的整体服务满意度打分（1分最低，5分最高）

1分

2分

3分

4分

5分

您通常会在哪些场景下安排车辆的养护工作

节假日空闲时段集中处理

车辆仪表盘提示需要养护时立刻安排

固定每行驶一定里程后主动预约

顺路经过养护门店时临时到店

关于车辆养护服务，您还有其他的意见或建议可以填写在此处

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