您在家庭/宿舍中的主要上网方式
pppoe拨号
动态IP（自动获取IP地址）
静态IP（手动填入IP地址）
其它
您使用的网络带宽是多少兆
20Mb~50Mb
50Mb-100Mb
100Mb以上
您目前主要居住的环境是
一居室
两居室
三居室
四居室
五居室及以上（含别墅/复式）
家里或宿舍有几台需要联网的设备（包括：电脑、手机、平板、游戏机、网络摄像头等）
您的主要上网设备
台式电脑
笔记本
平板电脑
手机
智能电视/电视盒
NAS网络存储
其他
您主要使用电脑手机的操作系统是
win xp
Win 7
win8
linux
塞班
安卓Android
苹果Ios
其他系统智能手机
除上班或学习时间外，您每天在家或宿舍上网的时间（包括手机上网）为
您的路由器是怎么安装好正常使用的？
参照说明书安装配置
他人帮忙安装
咨询、网上搜索或通过其他途径获得安装教程
其它
您平时是怎么使用路由器
从不管它，一直运行
需要使用时通电使用，不使用时将电源断开
需要使用时接入网线，不使用时将网线拔掉
其它习惯
您是否设置并使用过家用路由的以下功能
除了直接上网，其他都没用过
设置上网
无线Wifi设置（如改名称设置密码）
IP带宽控制
WDS无线桥接
QSS快速连接
动态DNS
IP和MAC绑定
MAC地址克隆
家长控制
其他
矩阵多选题
| | 非常清楚 | 基本了解 | 不太清楚 | 没听说过 |
| WAN口和LAN口 | | | | |
| MAC地址 | | | | |
| SSID | | | | |
| DHCP服务器 | | | | |
| ARP映射 | | | | |
您在路由器或网络遇到问题时怎么办？
重启路由器
询问别人、通过其它网络上网查找解决方案
购买新的路由器
将路由器恢复出厂状态、重新配置
基本没遇到过问题
其它
您不能正常上网了，修复好之后发现是因为什么导致的？
安装、配置错误
上网设备的问题，电脑中毒、设置错误
网络服务商的问题
网线、光纤等影响
路由器的问题
其它
使用无线网络过程中，你发现了哪些问题？
不能打开路由器管理配置页面
路由器不能正常使用，指示灯停止闪烁，不能恢复出厂设置
网络不稳定，总是掉线
拨号失败，WAN口获取不到IP
您所使用的上网设备获取不到IP地址
无线信号弱，穿越墙体后信号差
覆盖面积有限，与产品说明不符
安全性差，经常受到攻击
设备质量差，容易出故障，没用多久就坏了
无线设备能正常使用，有线不能使用
有线设备能正常使用，无线不能使用
担心无线网络是否存在辐射
设置复杂，看不懂说明书
功能少，不满足日常使用
其它_