商家微信运营与营销服务需求调研

本次调研面向有线上运营需求的商家，旨在了解微信相关工具使用现状、营销认知与服务体验，为优化相关配套服务提供参考。

您的主体是否已经完成微信公众平台的账号注册？

已完成注册并正常使用

尚未注册相关账号

您是否已经搭建完成适配移动端的品牌微官网？

已搭建完成并投入使用

暂未搭建相关微官网

您此前是否接触过微信生态下的商业营销相关内容？

有一定了解甚至实操经验

完全没有相关认知

请您对对接的微信运营服务人员的对应服务维度进行满意度评分

售前咨询服务 ★ ★ ★ ★ ★

售后跟进服务 ★ ★ ★ ★ ★

请您为对接过的专属客服人员的服务表现进行评价

您目前最希望通过微信渠道实现以下哪些运营目标？

拓展新客引流获客

维护老客提升复购

品牌形象曝光传播

线上交易转化增收

其他运营目标

您能接受的微信营销相关服务的年度投入预算区间是？

5000元以内

5000-20000元

20000-50000元

50000元以上

您获取微信运营相关知识的主要渠道是哪些？

行业资讯平台

同行经验分享

服务商培训讲解

短视频内容平台

其他渠道

您认为当前微信运营服务最需要优化的方向是？

____________

请您对微信生态各类运营工具的重要程度进行排序

公众号内容运营

小程序交易工具

社群用户运营

视频号内容推广

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