本次调研面向广大消费者,旨在了解大家对日常接触的各类消费品牌的体验感受与相关偏好,所有数据仅用于行业优化参考。
请您对近期接触的某品牌整体体验满意度进行打分(1分最低,5分最高)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您平时接触各类消费品牌的频率属于以下哪一档
几乎每天都会接触新品牌
每周会接触2-3个新品牌
每月接触1-2个新品牌
很少主动接触新品牌
您选择某类品牌产品时最关注哪些核心要素
产品品质与安全性
定价与性价比水平
品牌口碑与知名度
售后服务保障能力
外观设计与使用体验
请针对以下品牌相关维度,给出您的认可程度评分
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 品牌宣传内容的真实度 | | | | | |
| 线下门店的服务态度 | | | | | |
| 线上客服的响应速度 | | | | | |
| 产品的实际耐用程度 | | | | | |
您通常通过哪些渠道了解到陌生的消费品牌
社交平台内容推荐
亲友同事的口碑分享
线下商圈的实体广告
电商平台的相关推送
短视频平台的种草内容
您更倾向于选择以下哪类属性的品牌产品
知名度高的头部大牌
性价比突出的本土品牌
小众特色的垂直品牌
进口类的海外品牌
您过往遇到过的品牌消费相关问题主要有哪些
实物与宣传描述不符
售后退换流程繁琐
客服回应拖沓推诿
产品质量存在瑕疵
没有遇到过相关问题
您认为当前多数消费品牌最需要优化的方向是哪一项
提升产品实际品质
简化售后处理流程
降低不合理的溢价
丰富产品可选款式
如果有您喜爱的品牌推出新品,您最希望它具备哪项新特性