消费者实体与电子会员卡使用习惯调研

本次调研面向广大消费者,了解大家日常持有、使用各类会员卡的实际情况与相关偏好,所有信息仅用于消费行为分析,全程匿名无信息泄露风险。
您日常手头持有的不同商家实体会员卡总数量属于以下哪个区间?
3张及以下
4-6张
7-10张
10张以上
您平时外出时习惯将实体会员卡放置在什么位置?
直接放在随身钱包内
收纳在专用卡包中随身携带
留在家中/宿舍,需要用到时再取出
其他放置方式
当您持有的会员卡数量较多时,您认为日常取用和使用的便捷度如何?
完全不麻烦,使用起来很顺畅
尚可,几乎不会对消费造成影响
有些繁琐,偶尔会耽误消费流程
非常麻烦,体验感很差
您是否遇到过办了会员卡后长期闲置,消费时忘记使用只能按原价结算的情况?
经常遇到这类情况
偶尔会碰到
几乎从未出现过这种情况
您手中部分会员卡使用频次较低的主要原因有哪些?(可多选)
会员折扣力度太小,和普通消费差别不大
对应门店消费频次低,很少有机会用到
随身携带多张实体卡不便,索性很少取用
会员权益设置不合理,没有吸引点
其他原因
您在办理商家会员卡时,最关注以下哪类核心权益?
专属消费折扣与满减优惠
积分兑换礼品或抵扣消费金额
优先参与门店专属活动的资格
会员专属免费服务项目
如今实体会员卡逐步向电子会员卡转型,您对此的态度是怎样的?
十分认可,使用起来便捷高效
不太认同,失去了实体卡的收藏与展示属性
无所谓,携带多张实体卡也不会造成困扰
您日常使用的智能手机搭载的操作系统是哪一类?
安卓系统
苹果iOS系统
鸿蒙系统
其他操作系统
如果有一款工具可以将您所有的会员卡统一整合到手机端管理,您是否愿意尝试使用?
愿意尝试使用
不愿意使用
持无所谓态度
关于会员卡的使用体验优化,您还有哪些其他的想法或建议?
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