外部客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好!
非常感谢您对易诚拍的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就易诚拍的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问卷,提供宝贵的意见和建议。谢谢!
客户信息
所在城市 ____________
姓名 ____________
客服人员服务的满意度调查——对以下10个问题进行评分,1-10分不等,分数越高表示您越满意 ,谢谢!
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
您对客服的整体服务满意吗?
您提出的问题能及时解决吗?
客服能充分了解您的需求吗?
对客服解决问题的办事效率是否满意?
对客服解决问题的能力是否满意?
客服的业务知识熟练吗?
客服的专业能力是否满意?
客服的沟通能力是否满意?
客服关系维护能力是否满意?
客服的服务态度是否满意?
您对易诚拍有哪些建议(包括对评估师、系统和客服建议):
建议1 ____________
建议2 ____________
建议3 ____________
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