邮储银行手机银行调查分析

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

您的年龄

15- 21

22-29

30-37

38-45

46岁以上

您以后会使用邮储手机银行APP吗

会

不会

根据之后的发展而定

您是否拥有邮储银行的账户或信用卡

有

没有

您对手机银行的了解程度

不知道不了解

只听说过没使用过

知道并使用但频率较少

可以完全掌握使用方法并熟知

如果使用邮储手机银行APP,您认为需要改善的地方是

提高安全交易性

提高交易效率

简化操作流程

降低中间手续费

拓展应用业务范围

界面优化

其他

您对你目前使用的邮储手机银行APP的满意度如何

没有使用过

不满意

一般

满意

*您对邮储银行手机银行业务了解多少

很了解，在使用其产品

一般

不太了解也未使用过其产品

如果有，你是否需要经常使用手机银行APP

是

否

您是否愿意使用手机银行

非常愿意

比较愿意

一般

不愿意

您觉得手机银行哪些特点可以弥补网银的不足呢

方便，可以随时处理缴费

随时随地紧急转账汇款

不需要去网点就能办理业务

节省时间

您的手机里有手机银行APP吗

有

没有

您的性别

男

女

您平常习惯用哪个银行的产品及服务

中国银行

邮储银行

工商银行

建设银行

其他

您到银行办理的主要业务是

转账汇款

理财

信用卡

其他业务

如果可以，您希望邮储手机银行APP能实现那些功能

线下支付

网上订票

网络购物

票务预定

各类缴费

转账充值

其他

就您周围使用情况来看，您对手机银行的使用认知为

便捷且快捷使用

便捷但对其安全性抱有怀疑

不是很便捷，处理业务等步骤复杂

使用起来不是很便捷

您是通过什么途径了解到手机银行的

银行推广

电视，网络和报刊媒体的宣传

家人，朋友介绍

其他

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