城市居民公共骑行出行使用体验及优化调研

本次调研面向城市各类出行群体,旨在了解大家对公共某品牌的使用习惯、真实体验与现存痛点,为优化公共骑行服务提供参考依据。
请问您当前所处的年龄区间是?
25岁以下
25-40岁
41-60岁
60岁以上
您目前的身份属于以下哪一类?
本地常住居民
在本地工作或就读的外来人员
来本地游玩的游客
其他身份
您当前的职业是?
在校学生
企事业单位职员
已退休人员
自由职业者
其他职业
您日常单次短途出行的常用距离范围是?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
您对本地推行的公共某品牌出行系统持怎样的态度?
十分支持,日常会主动选择使用
态度中立,沿用自己习惯的出行方式
不太支持,认为相关投入性价比偏低
日常生活中您最常选用的出行方式是以下哪一种?
自驾私家车
搭乘公共公交
使用公共某品牌
步行出行
其他出行方式
您使用公共某品牌的频率大致是?
几乎每天都会使用
仅工作日通勤时段使用
仅周末闲暇时段使用
偶尔有需求时才使用
从未使用过
您日常使用公共某品牌的主要场景有哪些?(可多选)
通勤上学或上班
日常休闲健身
外出购物或出游
公交站点间换乘接驳
其他使用场景
您认可公共某品牌的哪些核心优势?(可多选)
取用方便省心
使用成本低廉
低碳环保节能
骑行可顺带锻炼身体
能缓解城市交通拥堵
其他优势
您在使用公共某品牌过程中遇到过哪些实际问题?(可多选)
可用车辆数量不足找不到车
车辆有损坏骑行体验不佳
站点设置位置不合理
取还车刷卡系统故障
还车时站点车位已满无法归还
其他问题
您认为阻碍公共某品牌进一步普及的主要因素有哪些?(可多选)
不清楚周边站点的具体位置
不了解公共某品牌系统的使用规则
存取点距离目的地过远
车辆老旧损坏后无人及时维修
办卡流程繁琐且成本偏高
现行计费标准不够合理
骑行费力体验不佳
其他因素
您认为外来人员办理公共某品牌骑行卡的押金设置是否合理?
设置合理
设置不合理
您对优化本地公共某品牌服务还有哪些其他建议?
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