沟通协调能力测评

每个人都有独特的与人沟通、交流的方式。阅读下面六道情境性问题,选出你的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
你的下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到......”你会说:
我不想听办公室的流言蜚语。
非官方消息,建议或拒绝对方再谈。
谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时:
不露蛛丝马迹。
粗略描述,淡化内容的重要性。
告诉他详细内容。
当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
忽视这位下属,见机行事接上话题讲正事。
告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题。
要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
请秘书接电话。
接电话,听对方把该说的话说完。
告诉对方你在开会,待会儿会回电话。
有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
我不能再同意你早退了,你要顾及其他同事的想法。
你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
今天不行,下午四点我要开个会。
你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天会:
个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位,有针对性地个别处理。
把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
忽略这个问题,情绪的波动很快会过去。
举报