高校学生网络购物消费行为调研问卷

本次调研面向在校大学生,旨在了解大家的网购消费习惯、偏好与痛点,所有数据匿名仅用于统计分析,请您结合实际情况填写,感谢支持。
您的性别是?
您目前就读的学历年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您对日常网络购物的整体态度更贴近以下哪类?
十分喜爱,是日常消费的主要渠道
态度平淡,属于可有可无的消费选择
比较排斥,更倾向线下实体消费
近三个月内您有没有完成过至少一次网络购物交易?
您选择通过网络渠道购物的核心原因包含以下哪些?
足不出户节省时间精力
商品品类覆盖范围更广
线上售价普遍低于线下
玩法新鲜趣味性强
可买到线下难以寻觅的小众商品
购物时间不受门店营业时间限制
其他补充原因
您日常高频使用的网购平台有哪些?
淘宝/天猫
京东
亚马逊
当当网
拼多多
其他平台
您在线上选购的主流商品品类包含以下哪些?
服饰鞋包类
首饰配饰类
数码电子产品类
家居日用品类
美妆护肤类
图书文具类
其他品类
您挑选网购平台时重点关注的维度有哪些?
平台商品丰富程度
平台界面设计易用性
平台的营销促销活动力度
入驻商家的信用评级
商家客服的响应与服务质量
平台的品牌知名度
退换货流程的便捷度
商品的定价水平
商品详情描述的真实度
物流配送的发货与送达速度
平台的售后保障能力
其他消费者的真实评价
其他关注维度
您平均开展网络购物的频率大致是?
每日至少一次
每周2次及以上
每周1次左右
每月2次及以上
每月1次左右
每月不足1次
您每月可自由支配的生活费总金额大致处于哪个区间?
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您每月在网络购物上投入的消费金额大致属于哪个区间?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您比较青睐的网购平台促销活动形式有哪些?
订单直接免邮
商品直降打折
下单赠送积分或实物礼品
发放可抵扣的消费优惠券
其他促销形式
您完成网购订单结算时最常使用的付款方式是?
线上第三方支付平台付款
支持验货后线下付款
邮局汇款
银行直接转账
其他付款方式
您对各类主流网络支付工具的安全性认可度如何?
完全放心,便捷且安全有保障
比较放心,正常使用没有顾虑
心存顾虑,觉得存在安全隐患
您网购商品时通常会选择哪类物流配送方式?
普通平邮
常规快递配送
EMS特快专递
其他配送方式
您能接受的网购商品最长配送时长是多久?
1天内送达
2-3天送达
4-5天送达
6-7天送达
8-10天送达
没有明确要求无所谓
您在参与网络购物的过程中最担心遇到哪类问题?
线上支付环节的资金安全
入驻商家缺乏诚信虚假宣传
商品实物和展示图片差距过大
收到的商品本身存在质量缺陷
物流运输过程中商品出现损坏
其他顾虑点
如果网购过程中出现消费纠纷,您会优先选择哪种处理方式?
自认倒霉不主动维权
直接联系商家协商解决维护自身权益
把自身经历分享给身边人提醒他人避坑
其他处理方式
综合体验下来您对当前的网络购物服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
体验一般
不太满意
非常不满意
您对优化当前网络购物服务有哪些具体的改进建议?
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