本次调研面向普通居民,旨在了解大家的干洗消费习惯、服务体验与潜在需求,为优化干洗店服务提供参考,所有信息均严格保密。
您是否有过前往线下干洗店消费的相关经历?请针对以下品类选择对应情况
| | 从未尝试过 | 有过相关消费经历 |
| 日常外穿衣物 | | |
| 各类鞋类产品 | | |
| 皮质箱包配饰 | | |
您日常选择干洗服务的主要场景是以下哪些?
厚重冬装不便自行清洗
贵重面料衣物需要专业护理
日常工作繁忙节省家务时间
鞋类、箱包等特殊物品清洁需求
换季衣物收纳前的集中洗护
您能接受的单件普通外套干洗价格区间是?
20元以内
21-40元
41-60元
61元以上
您选择干洗店时最看重的三项因素是?
洗护效果干净无损伤
取送便捷距离近
价格实惠性价比高
洗护周期短效率高
服务态度好售后有保障
门店正规资质齐全
您对常去的干洗店整体服务满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
您更偏好以下哪种干洗取送模式?
自行到店送取衣物
支持上门取送的配送服务
小区自助柜存取服务
您希望干洗店额外提供哪些增值服务?
衣物修补、熨烫定型
上门取送免服务费
定期洗护提醒
皮具护理保养
衣物消毒除味