消费者品牌价值感知与体验偏好调研

本次调研面向广大消费者，旨在了解大家对不同品牌的多维度价值感知情况，为优化品牌服务体验提供参考依据。

您平时接触各类消费品牌的频率大概是？

几乎每天都会主动关注相关品牌动态

每周会留意3-5次感兴趣的品牌信息

每周接触1-2次品牌相关内容

只有消费时才会关注对应品牌

针对主打个性化定制服务的运动品牌，从以下维度进行1-10分打分（1分代表完全不符合，10分代表完全符合）

品牌的独特性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户号召力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的消费性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的场景触达便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户忠诚度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

针对提供购物积分权益的电商品牌，从以下维度进行1-10分打分（1分代表完全不符合，10分代表完全符合）

品牌的独特性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户号召力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的消费性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的场景触达便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户忠诚度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

针对提供储值积分折扣服务的零售连锁品牌，从以下维度进行1-10分打分（1分代表完全不符合，10分代表完全符合）

品牌的独特性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户号召力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的消费性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的场景触达便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户忠诚度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

针对提供独家专属内容的明星IP品牌，从以下维度进行1-10分打分（1分代表完全不符合，10分代表完全符合）

品牌的独特性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户号召力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的消费性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的场景触达便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户忠诚度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

针对提供多场景消费权益的信用卡品牌，从以下维度进行1-10分打分（1分代表完全不符合，10分代表完全符合）

品牌的独特性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户号召力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的消费性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的场景触达便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户忠诚度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

针对覆盖多元生活服务的第三方支付品牌，从以下维度进行1-10分打分（1分代表完全不符合，10分代表完全符合）

品牌的独特性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户号召力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的消费性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的场景触达便捷度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌的用户忠诚度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您选择长期关注一个品牌时，最看重的核心因素有哪些？

产品或服务的独特性不可替代

品牌的用户社群氛围良好

消费权益实在性价比高

线下线上服务触点覆盖全面

品牌的用户口碑长期稳定

您平时了解各类品牌新活动新权益的主要渠道是？

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线下消费场景提示

您对当前各类品牌优化用户体验还有哪些其他建议？

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