大学生网购调查问卷
您好,我是电子商务1591的黄祥麟,我正在针对毕业论文进行一项关于B2C退换货模式分析的调查,想邀请您用比较专业的角度帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
你的身份
大学生物流电商专业
互联网行业
电子商务行业
专业老师
请填写你对企业自营退货物流的看法
好
较好
一般
差
运行成本
经济效益
竞争优势
退款金额
企业规模与实力
退货服务质量
客户满意度
退货信息反馈
环保水平
社会责任
退货物流服务能力
请填写你对企业把物流承包给第三方退货物流的看法
好
较好
一般
差
运行成本
经济效益
竞争优势
退款金额
企业规模与实力
退货服务质量
客户满意度
退货信息反馈
环保水平
社会责任
退货物流服务能力
请填写你对企业之间联盟共建逆向物流的看法
好
较好
一般
差
运行成本
经济效益
竞争优势
退款金额
企业规模与实力
退货服务质量
客户满意度
退货信息反馈
环保水平
社会责任
退货物流服务能力
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