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沟通的四大原则？
A. 准确性原则
B. 完整性原则
C. 及时性原则
D. 策略性原则
注意语言沟通的方法？
A. 少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话
B. 少讲些批评的话，多讲些鼓励的话
C. 少讲些带情绪性的话，多讲些就事论事的话
D. 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话
E. 少讲些了破坏性的话，多讲些建议性的话
协调人际关系的原则 ？
A. 尊重
B. 怀疑
C. 真诚
D. 自我克制
4. 书面沟通的特点?
A. 单向沟通、跨越时空
B. 信息发出者多次性定格
C. 信息接收者一次性接收
5. 上级对下级沟通技巧?
A. 了解下级需求
B. 被动听下级汇报
C. 决策时不用下级参与