您好,我是中国民航大学的大一新生,我正在做关于民航服务业的调查报告。您的问卷将作为统计和建议依据使用,您的见解和意见对于调查结果至关重要,请您认真填写调查问卷,感谢您的配合与支持。
年龄
18岁及以下
19~23岁
24~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
在您看来,航班延误后最希望得到哪种服务?
尽早告知延误时间及原因,以便即使调整出行计划。
协助改乘其他航班,以便尽快到达目的地。
提供贴心服务,必要时提供食宿服务。
因航空公司的延误登机,希望得到合理的经济补偿。
您对于民航服务质量有哪些方面不满意?(多选)
航班信息通知
行李提取
机舱服务
机舱餐饮
航班正点率
航班延误后续服务