提高运营服务质量,提升乘客满意度问卷调研

乘客您好,感谢您在百忙之中抽出时间来参与我们的调研,您真诚的参与对我们十分重要,这份调查问卷的目的在于了解市民的公交出行情况,便于我们更好的落实做好公共交通出行服务,尽全力为乘客提供满意周到服务,提升乘客对运营秩序的满意度和满意率。
您目前经常乘坐的公交线路
    ____________
您每天乘坐该线路早高峰的出行时间
5:00
5:30
6:00
6:30
7:00
7:30
8:00
8:30
其它
您在早高峰期间乘坐该线路的拥挤度
拥挤
比较拥挤
不拥挤
您每天晚高峰乘坐该线路的出行时间
17:00
17:30
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
其他
您在晚高峰期间乘坐该线路的拥挤度
拥挤
比较拥挤
不拥挤
您目前乘坐该线路的上下站位是哪个?
    ____________
您乘坐该线路时驾驶员是否按规定进出站停车
您对现所乘该线路的站位设置是否合理
合理
不合理
您认为该线路的现有站位设置不合理的因素
站位所设位置不明显
站位设置在绿化带,存在乘车安全隐患
站位离居住区(村、社区)较远
您觉得设置不合理的站位是哪个?应该怎么调整便于您乘车
    ____________
您乘坐该线路时,线路的发车间隔是否合理
合理
不合理
您乘坐该线路时等候时间是否过长?
您乘坐该线路时,早晚高峰的候车时间为多少?
5—10分钟
10—15分钟
15—20分钟
20—30分钟
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