2019年都市丽人第二轮在职训测验

欢迎您参加此次都市丽人在职培训!

为了进一步完善您在店铺陈列、会员、促销三个模块所应掌握的必备知识,以更好地为到店顾客提供专业的解答和最为优质的服务,还请完成以下测试。

a.本次测试共25道题目,分“判断” 、“单选”、“多选”三种,具体题型见题干最后“()”中的提示,仅答对所有正确选项方可得分。
b.直营店共设25题,每题4分值,共计100分;获得84分视为通过,测试限时120分钟
c.加盟店共设22题,每题4分值,共计88分,获得72分视为通过,测试限时120分钟

若得分未达标,将有一次补考机会。
祝您工作愉快!
您所在店铺位于哪个省份
湖北省
浙江省
福建省
您所在门店的门店编号是
    ____________
您的姓名是
    ____________
您的手机号是
    ____________
您所在门店类型为
直营
加盟
1)以下关于充值卡活动的描述哪些是正确的?(多选)
充值卡活动仅限直营店
不是都市丽人会员也可以购买充值卡
充值卡活动主题是充值4倍首单免费,具体来说就是根据顾客挑选的首单金额的4倍充值,首单免费。首单金额不能低于88元。
公司有专门设立充值卡活动员工佣金,店铺店员按照顾客实际支付的金额(即充值金额)的1.5%计算佣金
2)充值卡的使用规则包括?(多选)
通过充值卡购买的商品不支持退货,支持换货
使用充值卡内的余额来支付时,不与会员常规折扣同享
充值卡有有效期,有效期为18个月
低于5折(含)的商品不能用充值卡购买
充值卡当店充值当店使用,不支持跨店使用
第一次核销的金额是充值卡到账金额的20%
充值卡支持转增,但前提是充值后没任何消费的前提下,且只能转增一次
充值卡余额可与会员优惠券同时叠加使用
充值卡的首单赠送不能享受会员折扣
3)公司提供了哪些会员活动资源?(多选)
会员常规及会员招募
都市丽人小程序
老拉新
会员沙龙
会员预约
会员生日
充值卡活动
4)全国年中大促活动时间是?(单选)
2019年7月10日---8月4日
2019年7月02日---8月4日
5)以下哪些符合“板墙、二联中岛模特穿着款能在临近区域(展开双臂画圈的范围内)找到相同款”的陈列标准?(多选)
图片1
图片3
图片4
6).以下模特着装尺码正确的有?(多选)
图片1
图片2
图片3
图片4
图片5
图片6
7).为了更好的推广产品营销,店内设置的3个推广专区分别是?(多选)
重点推广区
爆款区
婴肌棉专区
促销专区
8)全季推广产品是?(单选)
WISECOOL®
Lady Godness
婴肌棉
FREE-0压无痕
9)婴肌棉区必须挨着爆款区陈列吗?(判断)
10)4F中的FLIRT(诱惑)包含哪些系列(多选)
性感升杯
大蜜桃
逆龄调整
Lady Goddess
时尚美背
完美包容
11)4F中的FUNCTION(功能主义)包含哪些系列(多选)
舒软挺塑
轻盈美塑
逆龄调整
魔力强塑
时尚美背
养护美体
12)以下关于产品陈列标准描述正确的是 (多选)
青春活力须单独陈列在一个版墙内,不能和其他系列混合陈列
Lady Godness须单独陈列在一个版墙内,不能和其他系列混合陈列
性感升杯、大蜜桃须在一个版墙内集中陈列,单独或组合方式皆可
逆龄调整、完美包容须在一个版墙内集中陈列,单独或组合方式皆可
轻盈美塑、养护美体、魔力强塑原则上须单独陈列在各自的独立板墙内,但如果任意两款或三款集中陈列在同一个版墙内,也算符合标准。
13)店内有6处板墙内均放有青春活力的产品,单从青春活力的角度,以下哪些陈列方式是符合要求的?(多选)
6处板墙内全部放的都是青春活力的产品
6处板墙中,3处板墙内全放的都是青春活力,另外3处青春活力和婴肌棉混放
6处板墙中,1处板墙内全放的都是青春活力,另外5处青春活力和其他产品混放
14)有关于基础陈列标准,以下正确的描述有?(单选)
内衣要做到三点一线(鸡心、侧肶、下扒),即横向纵向对齐
点钩上陈列6件内衣,允许不同款
6件内衣陈列尺寸从外到里依次为B34、B32、B36、B34、B32、B36
内衣板墙和中岛 正挂家居服 有熨烫整齐无褶皱
模特穿着有褶皱也没关系
所有内衣须符合纵向同色原则(靠外第一件)
模特着装尺码正确,例如女士内裤:L码男士内裤:2XL码;女士家居服:L码男士家居服:XL码
板墙、二联中岛模特穿着款能在临近区域(展开双臂画圈的范围内)找到相同款 (允许同款不同色)
衣架统一以?型挂法展示且衣架logo朝前和衣物正面对齐
15)公司提供了哪些会员活动资源?(多选)
会员常规及会员招募
都市丽人小程序
老拉新
会员沙龙
会员预约
会员生日
16)以下有关会员权益哪些说法是正确的?(多选)
注册成为会员享受五重好礼,包含注册好礼、会员折扣、会员生日礼、会员日优惠、积分
扫码入会,立享正价商品9折(吊牌价小于20元商品除外)并获赠88元礼包,礼包下次买单可抵扣现金使用
每月15日为会员日,当天进店购物享受折上9折
会员生日当月折上9折
15日与会员生日同一天,优惠同享,即可享受2个折上9折
15日+周三,优惠同享,即可享受双倍积分及折上9折
消费即得积分,每周三享双倍积分
17)以下有关会员积分及积分兑换哪些说法是正确的?(多选)
会员消费1元积1分
顾客须到店申请兑换礼品,并扫二维码扣除相应积分
门店须借助营销助手APP扣除会员相应积分
积分有效期为两年
APP生成的二维码有效期为4天
18)A顾客本月生日,她在15号去门店购买了一件100元内衣及一件特价50元的睡裙,在门店没有其他活动的情况下,请问她应该支付多少钱?那天恰好是周三,当天她能获得多少积分?(单选)
支付金额:121.5;所获积分:243
支付金额:121.5;所获积分:121.5
支付金额:131;所获积分:131
支付金额:131;所获积分:262
19)以下有关于小程序活动之分利政策的说法哪些是正确的?(多选)
门店发展的会员在小程序上购物:订单若由本店发货,享发货业绩,无分利;订单若不是本店发货,无发货业绩,有分利
正常款6折以上货品15%
6折以下货品5%;
拼团、秒杀款5/件
通过小程序平台销售的产品统一按照销售金额收取5%的平台服务费,若由门店发货,返款前会先扣除平台使用费
不论是不是都市丽人会员,只要点击导购分享的产品链接并最终成交的,导购个人即得分利
导购分享后成交可获的额外销售提成3元/件
导购通过营销助手APP来分享产品链接并赚取佣金
20)A顾客在小程序购买了一件119元的家居服(吊牌价:159元),A顾客属于a店,但是实际发货门店是b店,问:小程序平台分别结算给a,b多少钱(单选)
a店得17.85元;b店得119元
a店得17.85元;b店得113.05元
21)小程序商城邮费规则?(多选)
若一笔订单由几家店铺分别发货、订单金额高于98元,运费由门店承担;订单金额低于98元,运费由公司承担
低于98元,不包邮情况下,消费者承担
低于98元,全场包邮情况下,由总部承担
商品买满98元包邮,快递费用由销售门店承担
22)促销活动一般会出现哪些形式(多选)
主题促销
节庆促销
新品促销
会员促销
清货促销
23)4代店常规促销广告摆放位置有哪些(多选)
水牌
手举KT板
综合中岛/十字中岛
收银台
24)5代店常规促销广告摆放位置有哪些(多选)
A4POP
五代二联中岛侧POP
五代二联中岛长POP
收银台广告
精品柜
25)6代店常规促销广告摆放位置有哪些(多选)
A4POP
大相框
板墙长POP
中岛POP
收银台广告