门店商品退货流程：
查看公司下发OA退货通知，清查核对商品ID、相应批号是否有货及退货要求。
退货品种装箱或打包，一箱一票，退货实物与小票一一对应。
录入单据，药品、中药饮片、非药品分别分开做单。
等待审核通过后打印小票
退货超过1件时，退货小票必须与退货放于同一箱内，小票放置于打包箱醒目位置。
未按公司要求退货，相应考核：
产品批号与系统批号不符的。
未审核通过的退单产品退回仓库的。
货帐票不相符的。
退货小票不清晰又未填写纸质记录的，上述操作不符的均考核门店50元/次。
质量召回产品未根据通知要求及时下架仍继续销售的，按质量管理十大禁令考核相关责任人。
填空：退单审核通过后，打印退货小票，并将（）与相关退货放在一起
填空：退货装箱打包要求（），在英克录入退货商品信息时，药品、中药饮片、非药品分别分开做单。
填空：退货商品批号必须与英克系统批号保持一致。不一致的，应向分公司质管部申请开通（）维护批号后再录入信息。
填空：英克退单审核通过后商品才可将产品退回公司，具体可查询细单（）。审核不通过的退单，应及时查看审核意见并按意见做好自查和处理。
填空：退货时必须严格按（）原则规范退货，做到货帐票（数量、批号）相符。退货小票应放置在箱子或包装袋最上方，以便仓储部收货员看到。
填空：在英克录入退货商品信息时，
（）和 ____________
（）、非药品分别分开做单。 ____________
查看门店退货审批进度，查询细单“使用状态”显示为审核通过表示可以将货退回公司。